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分分pk拾下载:居民有難事 「@書記」立馬辦

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本報記者李瑤

打開「陽光嘉三」的微信公眾號,下設的三個欄目中間,醒目地標有「@書記」。這是丰台區馬家堡街道嘉園三里社區最近剛剛開通的線上欄目,居民遇到任何困難,或對社區建設有什麼意見、建議,都可以通過「@書記」直接反饋。自3月底「@書記」欄目開通以來,接到居民意見、建議、訴求共111條,解決率近100%。

「您好,我是嘉園三里16號樓的住戶。樓下這條馬路(馬家堡街道辦公樓前的馬路),汽車碾壓井蓋的噪音太大了,想勞煩您找有關部門給解決一下。多謝!」4月16日清晨,一位居民@書記並留言。隨後,社區黨委書記李軍第一時間聯繫相關部門並隨時向住戶通報進展,三天後,四個井蓋修理完畢,噪音降低效果明顯。「好多了!謝謝您。」線上,這位住戶發來致謝。

「2單元門前堆物堆料影響環境,太鬧心。請及時清理。」「樓上沖廁所馬桶聲音太大,影響晚上休息。請幫忙解決。」針對@書記中關於環境衛生、鄰里關係等的訴求,社區黨委書記、工作人員一一走訪,耐心解決。但在這其中,不乏一些棘手的事兒。「三里24號樓東側有三棵曾被火燒死的枯樹,張牙舞爪地立在路邊,焦黑的枯樹枝隨時有落下傷人的可能,而且影響環境,希望能處理一下!」4月22日,嘉三社區一位居民@書記。然而,接下來的處理過程讓李軍撓了頭。找物業,物業說經費不足;找其他部門,權責上不對等。多方周旋、多次做工作,5月9日上午,嘉三社區吹哨,相關部門報到,三棵大樹砍伐一空,枯樹枝傷人風險消除,來往的居民豎起大拇指大大地點了個贊。

如今,嘉三社區居民遇到任何困難,都通過「@書記」直接與社區工作人員聯繫,社區第一時間回復併為居民排憂解難。在「@書記」欄目中,與社區「李軍書記」對話框並列的還有「社區安全、出租房和流動人口管理、社區環境」,居民可按照需求進行選擇。

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