其他想要试坐沙发的顾客也只能作罢-吴忠新闻-开县新闻
点击关闭

记者家具-其他想要试坐沙发的顾客也只能作罢-开县新闻

  • 时间:

中通快递率先涨价

本報記者 褚英碩 文並攝

作為展示和銷售傢具及家居用品的大型商場,宜家家居經常出現「蹭睡」「蹭涼」一族。他們在商場中沙發區和卧室區的展示商品上或坐或躺,甚至還有脫了鞋直接在商場里睡覺的,這樣的行為一直被人們所詬病。

工作人員叫醒蹭睡者遭數落記者隨機採訪了多位顧客,大多數人都表示「蹭睡」「蹭坐」等行為欠妥。「自己舒服了,不顧及別人的感受。很多傢具都被長時間霸佔着,真正想購物的消費者就會失去體驗的機會。」「逛累了歇歇坐一會兒我可以理解,但躺着睡覺就說不過去了,不能把宜家的客氣當成我們喪失公德的理由。」

宜家「蹭睡族」變本加厲工作人員:鼓勵顧客體驗 而非真來睡覺

對於此前宜家中國區總裁提出的「宜家很高興看到人們來宜家休息」這一說法,記者也採訪了宜家工作人員。一名床具展示區的工作人員解釋道,宜家歡迎人們來體驗傢具,鼓勵顧客以體驗為目的試躺或試坐一會兒,而不是讓人們真的來這兒睡覺。對於有人在傢具展廳內「蹭睡」的行為,宜家在各個區域安排了專人負責叫醒睡着的顧客。

在一間樣板間里,一個五人座的沙發被一家老小佔得滿滿當當,有人愜意地玩手機,還有人把腳搭在沙發榻上閉目養神。即使身邊人來人往,聲音嘈雜,他們卻彷彿在自家客廳般悠閑自得。其他想要試坐沙發的顧客也只能作罷。「宜家宜家,突出的就是家的概念,就是鼓勵顧客坐下來、躺一會兒,有什麼可大驚小怪的?自己管好自己就行了!」面對質疑,一名男士這樣回答道。

「每天都有人來這兒躺着睡覺,我們一般不會強制把人叫起來,只是提醒一下,大部分人都會主動離開,這說明大家都知道在公共場合佔用樣品睡覺不太文明。」沙發展示區一名工作人員告訴記者,只有一小部分人會對這種提醒置之不理,「昨天我就因為把一名熟睡的顧客叫醒了,挨了他一通數落。」對於顧客在宜家「蹭睡」「蹭涼」等行為,他們也在尋找一種顧客可以接受的方法溝通。同時,他也希望來宜家購物的顧客能夠多一些自覺,讓每一位顧客都能在輕鬆愉快的環境下體驗商品。

真把宜家當成「家」適逢周末,客流量明顯增多。步入三樓展廳,記者發現在每個樣板間里,到處都是或坐或躺的顧客。

另一間卧室樣板間里,一名穿着短裙的女士側卧在床上閉目小憩,床上的被子全都被掀到一旁。她穿着鞋,雙腳搭在床邊,絲毫不在意可能走光。另一邊,她的丈夫坐在地墊上發獃,兒子在旁邊玩起了過家家。這樣的場景讓想體驗的顧客只能探探頭又退出去——不知道的還以為自己誤入了他人的卧室。「買床具躺着感受一下無可厚非,可是長時間在那躺着休息,實在太不雅了。」一名路過的顧客頗感不滿,「雖說宜家的負責人說歡迎人們來這兒休息,但身為顧客還是要自覺啊,畢竟這是公共場所,不是自己家的卧室。」

記者看到,在沙發和床具展示區,幾乎每個沙發和床具都被人佔領着。一名男士把鞋脫了,橫靠在沙發上玩着手機,一旁的孩子把沙發當成了蹦床,盡情蹦跳玩耍。歇夠了,玩爽了,一家人穿上鞋就走。其他顧客也想來坐一坐,眼看着前面一家子的腳剛拿開,不知道該坐還是不該坐,臉上寫滿了尷尬。「這麼多人躺過,甚至光着腳踩過的傢具,能幹凈嗎?真的一點想體驗的慾望都沒有了。」一名顧客抱怨道。

然而,宜家中國區總裁安娜·庫麗佳在8月22日對此回應稱,宜家很高興看到人們來宜家休息,宜家希望打造一個人們和朋友聚會的地方,給消費者非常愉悅和歡樂的體驗。消息傳出后引來熱議,也有人質疑:這樣會不會讓宜家的「蹭睡族」更心安理得了?其他消費者的購物體驗還能保證嗎?昨天,記者走訪了位於西紅門的宜家家居。

今日关键词:美国加州爆发山火